Paysagiste

Politique d'annulation

Politique de Réservations 1. **Réservation en Ligne** : Les clients peuvent réserver notre service de prise de mesure 3D via notre site internet. La réservation est confirmée après validation du rendez-vous sur le site. 2. **Confirmation de Réservation** : Après la réservation, un e-mail de confirmation sera envoyé au client avec les détails de la prestation, y compris la date, l'heure et le lieu de la prise de mesure ainsi que le temps passé sur place. Quelques spécificités post-rendez-vous lui sera également transmis. Si, une fois sur-place, la demande n'est pas traitée, une facturation en sus pourra être établie. Elle sera notifié au client avant le début de la prestation. Politique d'Annulation 1. **Délai d'Annulation** : Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue de la prestation. 2. **Frais d'Annulation** : En cas d'annulation effectuée moins de 48 heures avant la prestation, une facture de 50% du montant total de la prestation sera envoyée par e-mail ou par courrier au client. Aucunes autres réservations ne pourra être mise en place si le règlement des frais d'annulation n'a pas été honoré. 3. **Modification de Réservation** : Les clients souhaitant modifier leur réservation doivent le faire au moins 48 heures avant la date prévue. Les modifications sont soumises à la disponibilité. Politique de Liste d'Attente 1. **Liste d'Attente** : Si le planning de réservation est complet, les clients peuvent demander à être ajoutés à une liste d'attente. Il nous est strictement impossible de connaître le délai d'attente.